Ohjeet

Pikaohje Hernesaaren padelkenttien käyttöön kesälle 2020

Vuoron varaaminen / rekisteröityminen asiakkaaksi
  • Vuoro varataan etsimällä kenttätaulukosta halutun päivän ja kellonajan vuoro ja klikkaamalla Varaa-linkkiä.
  • Ensimmäisen varauksen yhteydessä järjestelmä pyytää luomaan käyttäjätunnuksen, jolla voi helposti hallita omia varauksia.

Kentille pääsy

  • Kentät eivät ole lukittuina, mutta kenttien käyttäminen ilman varausta on kielletty.
  • Kentillä ei ole sähkövalaistusta, joten huomioithan varausajankohdan luonnonvalo-olosuhteet.

Mailojen vuokraus

  • Varaamallenne pelivuorolle saatte padelmailat käyttöönne hintaan 4 euroa/maila/pelivaraus. Vuokramailavaraus tulee merkitä kenttävuoron varauksen yhteydessä nettivaraimessa sille varattuun kohtaan (kappalemäärä). Mailojen määrä pitää valita aina (0-4) ennen vuoron varaamista. Ilman ennakkovarausta vuokramailoja ei saa pelivuoroilla käyttää.
  • Vuokramailat saa noutaa (ja palauttaa) viereisestä Kahvila Birgitasta. Mailakori sijaitsee yleensä oven vierustalla.
  • Vuoron varannut henkilö on vastuussa vuokramailojen palautumisesta takaisin.
  • Mahdollisesti rikkoutuneesta/palautumatta jääneestä mailasta veloitamme 100 euroa/kpl.
  • HUOM! Johtuen koronaviruksesta pyydämme vuokramailojen käyttäjiä huolehtimaan henkilökohtaisesti käsihygieniasta. Pyrimme pitämään mailakorissa käsidesiä asiakkaiden käyttöä varten, mutta emme voi taata käsidesin pysyvän korissa. Vaihdamme myös vuokramailojen grippejä useammin. Palloja ei ole vuokrakäyttöön tarjolla. Jokainen tuo pelivuorolle omat pallot mukanaan (padelpallo tai tennispallo käy).

Vuoron peruuttaminen ja laskutus

  • Varattu kenttävuoro on peruttavissa 4 h ennen vuoron alkua varausjärjestelmän kautta. Jos esim. sateen vuoksi peli estyy tulee tästä ilmoittaa heti peruuntumisen jälkeen sähköpostilla asiakaspalvelu@padelcenter.fi tai tekstiviestillä 040 515 8434 varauksen poistamiseksi järjestelmästä ennen laskutusta.
  • Varatut kenttävuorot tulee maksaa varauksen yhteydessä. Mikäli vuoro peruuntuu, varauksen hinta jää varaajan tilille käytettäväksi toisena ajankohtana.
  • Yrityksillä on mahdollisuus maksaa laskulla (laskutuslisä 5 €). Laskutus tapahtuu kuukauden välein.

Padelopetus

  • Padelohjausta (säännöt, perustaktiikka ja -tekniikka ja pelaaminen) voit tiedustella asiakaspalvelusta sähköpostitse tai puhelimella.
  • Hinta opetukselle 75 €/h sisältäen pelivuoron, ohjauksen ja varusteet (mailat ja pallot).

Yhteystiedot

  • asiakaspalvelu@padelcenter.fi tai puh. 045 112 1771, 040 515 8434

Verkkomaksut

Verkkomaksua ei palauteta. Mikäli perut verkkomaksetun varauksesi varausehtojen mukaisesti (irtovuorot viimeistään 4 tuntia ennen varauksesi alkua), jää maksettu summa saldoksi käyttäjätunnuksellesi jonkin toisen kenttämaksun tai sen osan maksamiseen.


Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Muuta

Kehitämme varausjärjestelmää jatkuvasti. Olemme kiitollisia kehitysehdotuksista ja palautteesta, jotka voi lähettää suoraan osoitteeseen info@slsystems.fi